ZoomやTeamsで録った通話も使えますか
使えます。録画をダウンロードしてファイルをアップロードしてください。プラットフォームごとに、ファイルがどこで待っているか、どの版を選ぶとよいかを説明したページがあります。
通話をアップロードすれば、顧客の言葉がそのまま戻ってきます。反論も、価格の質問も、あなたが約束したことも、すべてタイムスタンプ付きで。
文字起こしを始める
ファイルをドロップして言語を選びます。
ファイルをアップロード
音声・動画をここにドロップ
MP3、MP4、M4A、WAV、MOV など
言語を指定すると精度が上がります。不明な場合は自動のままに。
続行すると、利用規約 と プライバシーポリシー に同意したものとみなされます。
うまく返せなかった反論を書き留める人はいません。文字起こしは、その都合のよさがない版です。顧客が何を、どの言葉で、何分の時点で尋ねたのか。そして通話が終わる前にあなたが何を約束したのか。その日のうちに読み返し、次の一手をチームの見える場所に置き、気まずい箇所は現場を育てる人へ渡してください。
使い方
長さを問わず音声でも動画でも。無料プランは各ファイルの最初の30分を文字起こしします。MP3、MP4、M4A、WAV、MOV ほか十数種類に対応します。
言語は自動のままでも、精度を上げたいなら手動で指定できます。誰が話したかが必要なら話者識別をオンにします。
文字起こしはクリックできるタイムスタンプ付きで開きます。その場で読んで名前を直せます。無料アカウントなら保存して TXT で書き出せます。DOCX・PDF・SRT・VTT は無制限プランに含まれます。
使えます。録画をダウンロードしてファイルをアップロードしてください。プラットフォームごとに、ファイルがどこで待っているか、どの版を選ぶとよいかを説明したページがあります。
順番に話していれば分かれます。話者認識をオンにして二人の名前を一度付け替えれば、その名前がすべての書き出しに引き継がれます。
録音と同意の扱いは国によって、時には地域によって異なります。通話の冒頭で確認するのが最も安全な読み方であり、その返事も録音に残ります。
アカウントもカードも不要。決める前に、まず文字起こしを見てください。
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