Puis-je utiliser un appel enregistré dans Zoom ou Teams ?
Oui. Téléchargez l’enregistrement et importez le fichier : une page par plateforme explique où le fichier vous attend et quelle version prendre.
Transcription d’appel commercial
Importez l’appel et récupérez les mots du client : l’objection, la question de prix et ce que vous avez promis, chacun horodaté.
- Commercial et client étiquetés séparément
- Cherchez une objection dans un trimestre d’appels
- Exportez le résumé pour le CRM
Démarrer une transcription
Déposez votre fichier et choisissez la langue.
Importer un fichier
Déposez ici votre audio ou vidéo
MP3, MP4, M4A, WAV, MOV et plus
ou collez un lien
Choisir la langue améliore la précision. En cas de doute, laissez sur automatique.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité.
Les notes que vous prenez sont celles qui vous arrangent
Personne ne note l’objection qu’il a mal gérée. La transcription, c’est la version qui n’arrange pas : ce que le client a demandé, avec ses mots, à la minute où il l’a demandé — et ce à quoi vous vous êtes engagé avant de raccrocher. Relisez-la le jour même, mettez les prochaines étapes là où l’équipe les voit, et transmettez les passages gênants à la personne qui coache le terrain.
Comment ça marche
Trois étapes jusqu'à votre première transcription
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Déposez votre fichier
Audio ou vidéo de n'importe quelle durée ; la formule gratuite transcrit les 30 premières minutes de chaque fichier. MP3, MP4, M4A, WAV, MOV et une douzaine d'autres.
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Choisissez la langue
Laissez la langue en automatique ou fixez-la pour gagner en précision. Activez la reconnaissance des locuteurs si vous devez savoir qui a dit quoi.
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Lisez, corrigez, exportez
La transcription s'ouvre avec des horodatages cliquables : lisez-la et corrigez un nom tout de suite. Un compte gratuit la conserve et l'exporte en TXT ; DOCX, PDF, SRT et VTT sont inclus dans l'offre illimitée.
Me sépare-t-il du client ?
Oui, quand chacun parle à son tour. Activez la reconnaissance des locuteurs, renommez les deux une fois : les noms suivent dans tous les exports.
Dois-je dire que j’enregistre ?
Les règles d’enregistrement et de consentement varient selon les pays, parfois selon les régions. Demander au début de l’appel en est la lecture la plus sûre — et la réponse figure alors aussi dans l’enregistrement.
Commencez par un fichier
Sans compte ni carte. Voyez la transcription avant de décider quoi que ce soit.